世界各地的三星蓝光影碟机和娱乐系统突然开始随机崩溃，一次又一次重启，已经快一个月了。虽然三星反应很快，但这是一个很少有人愿意听到的解决方案。他们基本上需要把设备送到三星进行维修和修理。没有其他解决方案是可能的，因为它需要低级别的硬件访问，很少有人知道该怎么做。所有这些都归功于一份旨在尊重用户隐私的文件。

像现在几乎所有连接到互联网的设备一样，三星的蓝光播放器被编程为记录用户的活动，并以改善三星产品和服务的名义将遥测数据发送回三星。当然，先征得用户同意，限制设备记录的内容，是有法律义务的。根据注册阅读器的定义，这些文件定义在一个基于XML的日志策略文件中，该文件定期下载。这也是造成整个必然局面的根本原因。

长话短说，这个特定文件的最新版本格式是正确的，但三星蓝光播放器上的固件可能编码不正确，无法处理空白列表等简单操作。这将导致播放器的主软件崩溃，然后重新启动设备。但是，由于每次系统启动时都会读取日志策略文件，因此系统会再次尝试对其进行分析，这将失败并再次崩溃。

由于系统永远不会进入引导过程来下载和安装新软件，这个问题不能简单地通过固件更新来解决。不能仅仅通过插入u盘来替换文件。删除文件的唯一方法是将其从播放器的闪存中删除，这涉及到引线键合和其他消费者通常不会使用其电子产品的操作。

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